Política de envío

Política de Envíos 


 

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

 

Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

 

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la zona y la paquetería:

  • Zonas metropolitanas: 1 a 4 días hábiles

  • Resto del país: 2 a 7 días hábiles

  • Zonas extendidas/remotas: 4 a 10 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden extenderse por causas ajenas a Slim Company (clima, alta demanda, contingencias, incidencias de paquetería).

 

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout y se muestra antes de finalizar la compra.

En promociones específicas, el sitio puede ofrecer envío gratis bajo las condiciones que se indiquen en la pantalla de pago.

 

Paqueterías

Utilizamos paqueterías nacionales (por ejemplo: DHL, Estafeta, FedEx u otras), según disponibilidad y cobertura para el destino.

 

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo con la información de seguimiento (guía) si la paquetería lo permite.

 

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente capturar correctamente la dirección. Si el paquete es devuelto por dirección incompleta/incorrecta o por no localizar al destinatario, podemos reenviar el pedido con costo adicional de envío.

 

Entregas fallidas y reintentos

Si la paquetería realiza intentos de entrega y no logra entregar el paquete, éste podrá:

  • quedar en resguardo en sucursal/punto de recolección, o

  • ser devuelto a origen, dependiendo de la paquetería.

En caso de devolución a origen, el reenvío puede generar un costo adicional.

 

Incidencias (paquete extraviado o dañado)

Si tu paquete llega dañado o con signos de apertura, repórtalo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, con fotos del empaque y del producto, para poder ayudarte con el seguimiento.

 

Contacto

Para dudas sobre tu envío, contáctanos:

ventas@slim-company.com | WhatsApp: +52 55 7882 8136

Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 (hora CDMX) | Sábado 10:00 a 15:00