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En Slim Company estamos para ayudarte con dudas sobre pedidos, envíos, facturación, garantía, devoluciones o disponibilidad de productos.

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Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Horario de atención

  • Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 (hora CDMX)
  • Sábado: 10:00 a 15:00 (hora CDMX)
  • Domingo: Cerrado

En temporadas de alta demanda el tiempo de respuesta puede extenderse.

Para agilizar tu atención

Si tu mensaje es sobre un pedido, por favor incluye:

  • Número de orden (ej. #1234)
  • Nombre del producto y, si aplica, evidencia (fotos/video)
  • Teléfono de contacto

Facturación, garantías y reportes

Facturación: si requieres factura, indícalo incluyendo:

  • RFC
  • Razón social
  • Uso de CFDI
  • Código postal fiscal
  • Correo de envío de factura

Garantías y reportes por daño:

Si tu producto llega dañado o con empaque abierto, repórtalo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos del empaque y del producto.

Dirección

Destajista Mz 6 Lt 7, Col. Industrial Xhala, C.P. 54714, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México.

Nota: Esta dirección corresponde a nuestro centro de operación/logística. La atención es principalmente por WhatsApp y correo.